Carsten E., Manager Administration und Teamleiter Customer Service
Unser Customer Service bildet neben unserem Team Sales die erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Vertriebspartner. Vom ersten Kontakt, über den Bestellprozess bis hin zur Betreuung nach dem Kauf, kümmert sich das Team darum, unsere Kunden bei allen Fragen und Wünschen rund um ihre Bestellung und unsere Produkte zu unterstützen. In enger Zusammenarbeit mit unserer Logistik sorgt das Team dafür, dass unsere Produkte schnell und sicher bei unseren Kunden ankommen. So vielfältig die länderspezifischen Gegebenheiten sind, so unterschiedlich sind auch die Bedürfnisse der Kunden. Daher setzen wir auf eine individuelle Kundenbetreuung mit dem Ziel, langfristig erfolgreiche und partnerschaftliche Beziehungen mit unseren Kunden zu pflegen.